Die Befragung anhand Net Promoter Score ist ein wunderbares Werkzeug, um Ihre Kunden nach der Zufriedenheit zu befragen und wertvolles Feedback von ihnen zu erhalten. Den NPS können Sie aber bereits bei den Nutzern anwenden, die noch gar keine vollwertigen Kunden sind. Ihren Trial Nutzern. Senden Sie diesen Kunden nach Ablauf der ersten Hälfte des Trial – Zeitraums eine NPS-Befragung, um mehr Informationen darüber zu erhalten, was sie von Ihrem Produkt halten.
Die Befragung anhand Net Promoter Score-Methodik ist ein Marketinginstrument, auf das Sie sich bei der Erfassung wichtiger Kundendaten verlassen können. Aber wie können Sie den NPS an relevanten Touchpoints Ihrer Webseite integrieren, um genauere Informationen zu erhalten?
![[DE]](data:image/png;base64,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){kind=small}