Ein guter NPS-Wert variiert je nach Branche, aber im Allgemeinen wird ein Wert über 0 als positiv, über 50 als ausgezeichnet und über 70 als erstklassig angesehen. Es ist wichtig, sich an Branchenstandards zu orientieren, um zu verstehen, wo Ihr Wert steht.
Lese-Empfehlung: NPS vergleichen ist ein nicht unkomplizierter Prozess, da die Metrik zur Messung der Kundenzufriedenheit von vielen Faktoren abhängig ist. In unserem Blogartikel "Ab welchem Wert hat man einen guten Net Promoter Score?" behandeln wir das Thema im Detail.
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