Wie wirkt sich der NPS auf die Kundengewinnung aus?

NPS beeinflusst die Kundengewinnung, indem es Promotoren identifiziert, die wahrscheinlich neue Kunden weiterempfehlen.

Hohe NPS-Werte korrelieren mit starken Mundpropaganda-Empfehlungen und positiven Online-Bewertungen, die neue Kunden anziehen. Unternehmen können auch NPS-Daten verwenden, um Marketingkampagnen zu verbessern, Empfehlungsprogramme anzupassen und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern, was alles zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt.

Lese-Empfehlung: Unser Artikel "Verwendung von NPS zur Kundengewinnung: Eine Checkliste mit 10 Schritten" führt Sie Schritt für Schritt durch den Einsatz von NPS zur Kundengewinnung und bietet einen umfassenden Fahrplan für Ihren Erfolg.

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